Privacybeleid & Bescherming van Gezondheidsgegevens

E2EE-Versleuteling & AVG- / HIPAA-Naleving

Medisch Beroepsgeheim Gewaarborgd

Laatste update: 27 October 2026 • Gecertificeerd beveiligingsprotocol van Dooctor Telecom

Onze Belangrijkste Privacyverplichtingen

Dooctor.online hanteert een nultolerantiebeleid ten aanzien van de commerciële exploitatie van medische gegevens. Gezondheidsgegevens worden nooit verkocht, verhuurd of gedeeld voor reclamedoeleinden. Uw videoconsulten, communicatie en medische dossiers worden beveiligd door ons end-to-end versleutelingsprotocol (E2EE).

1. Verwerkingsverantwoordelijke & Regelgevend Kader

De verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens op het platform is Dooctor.online. Ons beleid sluit strikt aan bij:

De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG - EU Verordening 2016/679) voor alle Europese en internationale gebruikers.

De richtlijnen van de Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) voor beschermde gezondheidsinformatie (PHI).

Nationale en internationale wetgeving inzake de opslag van medische gegevens (HDS) en het medisch beroepsgeheim.

2. Categorieën van Verzamelde Gegevens & Rechtmatige Doeleinden

Voor het beheer van het platform en de koppeling met de 6 zorgberoepen verzamelen wij uitsluitend strikt noodzakelijke gegevens:

Gebruikerstype	Verwerkte Gegevens	Doel & Juridische Grondslag
Patiënten / Gebruikers	Naam, geverifieerd e-mailadres, telefoonnummer, afspraakgeschiedenis, consultatieredenen en gedeelde documenten.	Planning van afspraken, veilige teleconsultaties, toegang tot persoonlijk dossier (Uitvoering overeenkomst & Toestemming).
Zorgprofessionals & Instellingen	Identiteit, officiële diploma's, BIG-registraties, ziekenhuisaccreditaties, facturatiegegevens, specialismen.	Verplichte verificatie van medische bevoegdheid, publicatie van geverifieerd profiel en veilige incasso (Wettelijke plicht & Overeenkomst).
Gezondheidsgegevens (Gevoelig)	Elektronische voorschriften, consultatieverslagen, gedeelde medische beelden en laboratoriumuitslagen.	Waarborgen van zorgcontinuïteit onder gedeeld medisch beroepsgeheim. Standaard E2EE-versleuteling (Artikel 9.2.h van de AVG/GDPR).

3. Dooctor Telecom Technologie & End-to-End Versleuteling (E2EE)

Alle video- en audioconsultaties op Dooctor.online maken gebruik van het Dooctor Telecom-protocol. De communicatie is volledig end-to-end versleuteld:

Alleen de zorgverlener en patiënt hebben de tijdelijke sleutels voor ontsleuteling. Er passeert geen ongecodeerde data over servers, zodat zelfs systeembeheerders het consult niet kunnen afluisteren.

4. Gegevensbewaring & Beveiligingsmaatregelen

Gegevens worden bewaard voor een periode die strikt evenredig is aan medische en administratieve doeleinden:

Actieve gebruikersaccounts: Gegevens worden bewaard gedurende de gehele contractuele relatie.

Medische dossiers & consulten: Beveiligde archivering conform de wettelijke bewaartermijnen voor medische dossiers van voorschrijvende artsen.

Geavanceerde technische maatregelen: Versleuteling in rust (AES-256), versleuteling tijdens overdracht (TLS 1.3), firewall (WAF), inbraakdetectie en eigen anti-scraping beveiliging.

5. Uw Rechten & Contact met de Functionaris Gegevensbescherming (DPO)

Overeenkomstig de AVG en de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving heeft u de volgende rechten op uw persoonsgegevens:

Recht op inzage & mededeling: Een volledige kopie verkrijgen van al uw bewaarde gegevens.

Recht op rectificatie: Onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren en bijwerken.

Recht op gegevenswissing ("Recht op vergetelheid"): Verwijdering van uw account aanvragen (onder voorbehoud van wettelijke medische bewaarplichten).

Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Uw gegevens downloaden in een gestructureerd en interoperabel formaat.

Recht van bezwaar & beperking: Bezwaar maken tegen verwerkingen die niet essentieel zijn voor de medische dienstverlening.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u rechtstreeks contact opnemen met onze DPO:

DPO / Privacy Bureau: privacy@dooctor.online

Contact support & naleving: support@dooctor.online

Privacybeleid & Gezondheidsgegevens